Умови та Положення OpenTennis

Ці Умови та Положення ("Умови") регулюють ваш доступ до та використання веб-сайту OpenTennis ("Сервіс"). Отримуючи доступ або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

1. Інформація про нас

OpenTennis працює як Einzelpersonfirma (індивідуальне підприємство) під керівництвом Давіда Дерешевського ("Ми", "Нас").
Наше основне місце ведення бізнесу:

Im Walder 25
8702 Цолліконн, Швейцарія

Для отримання нашого Impressum, будь ласка, дивіться: https://opentennis.net/impressum

2. Прийняття Умов та Послуги для Конкретних Країн

2.1 Загальне Прийняття

Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що:

1. Вам виповнилося принаймні 16 років (або у вас є згода батьків, де це потрібно), та
2. Ви маєте правову дієздатність для погодження з цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні використовувати Сервіс.

2.2 Послуги Лише для Конкретних Країн

OpenTennis доступний виключно через версії для конкретних країн:

• Швейцарія: https://opentennis.net/ch
• Польща: https://opentennis.net/pl

Усі користувачі повинні отримувати доступ до OpenTennis через відповідний сервіс для їхньої країни та підпорядковуються як цим загальним Умовам, так і відповідним місцевим регуляторним положенням, викладеним у Розділі 22.

OpenTennis недоступний у країнах без спеціальних версій для конкретних країн.

3. Зміни до Умов

Ми можемо переглядати ці Умови час від часу. Коли ми це робимо, ми:

• Оновлюємо дату Останнього оновлення вище
• Повідомляємо вас електронною поштою (якщо у вас є обліковий запис) або через помітне повідомлення в Сервісі
• Для суттєвих змін, що впливають на ваші права, надаємо попереднє повідомлення за 30 днів

Ваше продовження використання Сервісу після публікації змін означає ваше прийняття оновлених Умов.

4. Визначення

• Сервіс: платформа OpenTennis, доступна виключно через версії для конкретних країн за локалізованими URL-адресами
• Користувач: будь-хто, хто отримує доступ або використовує Сервіс через відповідну версію для своєї країни
• Контент: будь-який текст, зображення, відео чи інша інформація, яку ви подаєте або переглядаєте в Сервісі
• Користувацький Контент: будь-який Контент, який ви подаєте, публікуєте або завантажуєте в Сервіс
• Платні Послуги: преміум-функції та функціональність, доступні через підписку або одноразовий платіж
• Сервіс для Конкретної Країни: ексклюзивний метод надання OpenTennis, доступний за URL-адресами для конкретних країн (opentennis.net/pl для Польщі, opentennis.net/ch для Швейцарії)

5. Реєстрація Облікового Запису

Для доступу до певних функцій вам може знадобитися зареєструвати обліковий запис.

• Ви погоджуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію та підтримувати її в актуальному стані.
• Ви несете відповідальність за всю діяльність під вашим обліковим записом і повинні зберігати ваш пароль у безпеці.
• Ви маєте право видалити всі ваші особисті дані та видалити ваш обліковий запис у будь-який час:
  • Доступно в Налаштуваннях Облікового Запису
  • Після видалення ми надамо вам копію ваших даних у поширеному форматі, якщо це буде запитано протягом 30 днів.

6. Доступ до Сервісу та Доступність

6.1 Безкоштовні та Платні Послуги

• Сервіс пропонує як безкоштовні, так і преміум-функції.
• Розширена функціональність обмежена користувачами з активною підпискою або одноразовою покупкою.
• Доступ до Платних Послуг починається після успішного платежу та триває протягом терміну вашої підписки або ліцензії.

6.2 Доступність Сервісу

• Ми прагнемо до 99.5% часу безперебійної роботи, що вимірюється щомісячно.
• Сповіщення про планове обслуговування: принаймні за 24 години заздалегідь через електронну пошту або сповіщення Сервісу.
• Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Сервісу, включаючи Платні Послуги, у будь-який час з розумним повідомленням (мінімум 30 днів для суттєвих змін).

6.3 Резервне Копіювання та Відновлення Даних

• Ми підтримуємо регулярні резервні копії Користувацького Контенту та докладаємо розумних зусиль для відновлення даних після системних збоїв.
• Рекомендація: Користувачі повинні підтримувати власні резервні копії важливих даних.

7. Користувацький Контент та Права Інтелектуальної Власності

7.1 Ваш Контент

• Ви зберігаєте право власності на будь-який Користувацький Контент, який ви подаєте.
• Подаючи Користувацький Контент, ви надаєте нам неексклюзивну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання, відображення, відтворення та розповсюдження вашого контенту виключно для роботи та покращення Сервісу.
• Ви гарантуєте, що ви володієте або маєте права подавати ваш Користувацький Контент і що він не порушує права третіх сторін.

7.2 Наш Контент

• Весь інший Контент, торгові марки та логотипи в Сервісі належать Нам або ліцензовані Нам.
• Ви можете переглядати, завантажувати та друкувати Контент відповідно до цих Умов, але не повинні видаляти будь-які власницькі повідомлення.
• Будь-яке використання Сервісу, не дозволене цими Умовами, заборонено.

7.3 Модерація Контенту

• Ми залишаємо за собою право переглядати, модерувати або видаляти Користувацький Контент, який порушує ці Умови.
• Ми використовуємо як автоматизовані системи, так і людський огляд.
• Апеляції: зв'яжіться з нами за адресою
  .

8. Платежі та Підписки

8.1 Обробка Платежів

Платежі обробляються через безпечні сторонні платіжні процесори.
Здійснюючи платіж, ви погоджуєтесь з їхніми умовами.

8.2 Послуги Підписки

• Підписки стягують відповідні збори на регулярній основі (щомісячно або щорічно) до скасування.

8.3 Автоматичне Поновлення

Підписки поновлюються автоматично наприкінці кожного розрахункового періоду, якщо не скасовані відповідно до цих Умов.

8.4 Зміни Цін

Ми можемо змінювати ціни з попереднім повідомленням за 30 днів. Нові ціни набувають чинності з вашого наступного розрахункового циклу.

8.5 Скасування

• Скасувати можна в будь-який час через Налаштування Облікового Запису.
• Скасування набуває чинності наприкінці вашого поточного оплаченого періоду.
• Доступ до Платних Послуг продовжується до того часу.

8.6 Повернення Коштів

За винятком випадків, передбачених законом, всі платежі не підлягають поверненню. Немає кредитів за часткові періоди.

9. Скасування та Права Відмови

Відповідно до швейцарського закону про захист прав споживачів та регламентів ЄС, споживачі можуть скасувати Платні Послуги протягом 14 днів з моменту покупки для повного повернення коштів, за винятком послуг, які вже повністю виконані з вашої згоди.
Для скасування надішліть чітку заяву на

.

10. Поведінка Користувачів

Ви погоджуєтесь не:

• Порушувати будь-який застосовний закон або регламент.
• Публікувати незаконний, такий що порушує права, наклепницький або непристойний Контент.
• Втручатися в безпеку або роботу Сервісу.
• Використовувати наш Сервіс або API інакше, ніж через призначені інтерфейси без письмової угоди.
• Займатися переслідуванням або непрофесійним спілкуванням.
• Ділитися обліковими даними вашого облікового запису з третіми сторонами.
• Намагатися здійснити зворотну інженерію або зламати Сервіс.

Порушення можуть призвести до припинення, блокування облікового запису або судових дій. Ми можемо використовувати автоматизовану або ручну фільтрацію для забезпечення стандартів.

11. Промоції та Партнерські Пропозиції

• Ми можемо пропонувати промоції, знижки або спеціальні пропозиції у партнерстві з третіми сторонами.
• Такі промоції можуть мати додаткові умови, повідомлені на момент пропозиції.
• Ми не несемо відповідальності за продукти або послуги партнерів; будь ласка, звертайтеся з питаннями партнерів безпосередньо до них.

12. Конфіденційність та Захист Даних

12.1 Обробка Даних

Наша Політика Конфіденційності пояснює, як ми збираємо та використовуємо особисті дані. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь на таку обробку.

12.2 Відповідність

Ми дотримуємось GDPR (ЄС), швейцарського FADP та застосовних законів про конфіденційність у підтримуваних юрисдикціях.

12.3 Зберігання Даних

Особисті дані зберігаються лише в міру необхідності або згідно з вимогами швейцарського законодавства—зазвичай тривалість вашого облікового запису плюс 7 років.

12.4 Міжнародні Передачі

Дані можуть передаватися за межі Швейцарії/ЄС під відповідними правовими гарантіями.

12.5 Ваші Права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення або перенесення ваших даних. Зв'яжіться з

для реалізації цих прав.

13. Доступність

Ми прагнемо відповідності WCAG 2.1 AA.
Зіткнулися з бар'єрами? Зв'яжіться з

.

14. Вирішення Спорів

14.1 Внутрішнє Вирішення

Спочатку зв'яжіться з нами за адресою

. Ми відповідаємо протягом 14 робочих днів.

14.2 Альтернативне Вирішення Спорів

Споживачі можуть звернутися до швейцарських органів захисту прав споживачів або використовувати онлайн-платформи для вирішення спорів. Польські споживачі також можуть звернутися до Управління конкуренції та захисту споживачів (UOKiK).

15. Обмеження Відповідальності

В повній мірі, дозволеній законом, ми виключаємо відповідальність за:

• Втрату прибутків, продажів, бізнесу або доходу
• Втрату або пошкодження даних
• Будь-які непрямі або похідні збитки

Наша загальна відповідальність за прямі збитки обмежена зборами, які ви сплатили за 12 місяців, що передують претензії. Претензії повинні бути подані протягом одного року. Відповідальність за грубу недбалість або навмисні проступки залишається незачепленою.

16. Відмова від Гарантій

Сервіс надається "як є" та "як доступно" без будь-яких гарантій. Ми відмовляємося від усіх гарантій, явних чи неявних. Ми не гарантуємо безперервну доступність, незважаючи на нашу мету щодо часу безперебійної роботи.

17. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за затримки або збої через події поза нашим контролем, включаючи стихійні лиха, дії уряду або технічні збої.

18. Застосовне Право та Юрисдикція

Основна Юрисдикція: Ці Умови регулюються швейцарським правом, і спори підпадають під юрисдикцію швейцарських судів.

Застосування Місцевого Права: Користувачі сервісів для конкретних країн також підпорядковуються обов'язковим місцевим законам про захист прав споживачів та регламентам, як викладено в Розділі 22, які мають перевагу над суперечливими положеннями в цих Умовах там, де це вимагається законом.

19. Припинення

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви:

• Займаєтеся незаконною діяльністю або порушуєте закони
• Публікуєте заборонений Контент або зловживаєте Сервісом
• Не відповідаєте стандартам спілкування
• Не сплачуєте за Платні Послуги

Припинення може заблокувати або видалити ваш обліковий запис та дані згідно з Розділом 5. Немає повернення коштів, за винятком випадків, передбачених законом. Ми надаємо попередження за 7 днів, за винятком серйозних порушень або правових вимог.

20. Роздільність

Якщо будь-яке положення не підлягає виконанню, воно буде обмежено або видалено, щоб решта Умов залишалися чинними.

21. Повна Угода

Ці Умови разом з будь-якими документами, на які тут посилаються, становлять повну угоду між вами та Нами щодо Сервісу.

22. МІСЦЕВІ РЕГУЛЯТОРНІ ПОЛОЖЕННЯ

22.1 Польща

Для користувачів у Польщі, які отримують доступ до https://opentennis.net/pl:

Відповідність Директиві ЄС про Права Споживачів:

• Договори про цифровий контент: Ви маєте 14-денне право відмови від цифрових послуг, якщо вони не повністю виконані з вашої згоди.
• Право на відповідність: Цифровий контент повинен працювати як описано та бути придатним для мети протягом 2 років.
• Засоби правового захисту: Якщо цифровий контент не відповідає вимогам, ви маєте право на ремонт, заміну, зниження ціни або розірвання договору.

Директива про Несправедливі Договірні Умови:

• Будь-яка умова, яка значно порушує баланс ваших прав, може бути визнана несправедливою та невиконуваною.
• Основні договірні умови та адекватність ціни зазвичай не підлягають оцінці справедливості, якщо чітко виражені.

Відповідність Директиві про Електронну Комерцію:

• Чітка ідентифікація нашої комерційної мети та контактних даних (див. Розділ 1).
• Прозорість процесу замовлення: Всі договірні умови, загальна ціна включаючи податки, та умови платежу/доставки чітко повідомляються перед покупкою.

Відповідність Акту про Цифрові Послуги (DSA):

• Прозорі процедури модерації контенту, як викладено в Розділі 7.3
• Чіткі умови обслуговування та керівні принципи спільноти
• Доступні механізми скарг та відшкодування
• Оцінка ризиків та їх пом'якшення для системних ризиків (якщо застосовно)

Польський Захист Споживачів:

• Польські споживачі можуть переслідувати спори через постійні арбітражні суди споживачів або провінційні офіси торгової інспекції.
• Управління конкуренції та захисту споживачів (UOKiK) розглядає скарги споживачів.
• Доступ до онлайн-платформи вирішення спорів (ODR) для транскордонних транзакцій.

22.2 Швейцарія

Для користувачів у Швейцарії, які отримують доступ до https://opentennis.net/ch:

Швейцарський Закон про Захист Споживачів:

• Швейцарські споживачі мають 14-денне право відмови від дистанційних договорів (онлайн-покупки), як зазначено в Розділі 9.
• Право на чітку передоговірну інформацію, включаючи загальну ціну, умови платежу та основні характеристики послуг.

Швейцарський Федеральний Закон про Захист Даних (FADP):

• Відповідність швейцарським вимогам захисту даних, як зазначено в Розділі 12.2.
• Ваші права включають доступ, виправлення, стирання, переносимість та заперечення проти обробки.
• Обробка даних повинна бути законною, проводитися добросовісно та бути пропорційною.

Швейцарський Закон про Несправедливу Конкуренцію:

• Захист від оманливої реклами та несправедливих ділових практик.
• Чітке та чесне представлення послуг та цін.

Швейцарський Кодекс Зобов'язань:

• Стандарти формування та виконання договорів застосовуються до всіх угод про послуги.
• Споживчі договори повинні бути справедливими та прозорими.

Вирішення Спорів у Швейцарії:

• Внутрішнє вирішення спорів, як викладено в Розділі 14.1
• Швейцарські органи захисту прав споживачів для невирішених спорів
• Послуги медіації доступні через визнані швейцарські центри медіації
• Судова юрисдикція у Швейцарії, як зазначено в Розділі 18

23. Зв'яжіться з Нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта:

• Час Відповіді: Ми прагнемо відповісти протягом 2 робочих днів
• Скарги: Позначте тему вашого електронного листа "СКАРГА" для офіційних скарг

Дякуємо за використання OpenTennis!